Arcon reforçou fiscalização nos fins de semana das férias de julho
Para garantir segurança aos usuários do transporte intermunicipal durante o período das férias escolares, a Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará (Arcon-PA) reforçou suas ações de fiscalização, principalmente nos fins de semana de julho, mantendo equipes escaladas para monitorar a movimentação e orientar os passageiros nos terminais rodoviário e hidroviário. “É importante alertar os passageiros para que observem regras básicas quando embarcar no transporte, para que viaje em segurança e chegue com tranquilidade ao seu destino. O usuário deve evitar veículos com excesso de lotação e denunciá-los à fiscalização – isto também vale para os casos de recusa da gratuidade ou da meia passagem“, reforça Ivan Bernaldo, diretor de Fiscalização e Normatização da Arcon-PA.
A fiscalização da Arcon está presente nos terminais rodoviário e hidroviários de Belém: portos do Arapari, Jarumã, Açaí Biruta, Icoaraci, Celte e Henvil (na Bernardo Sayão), bem como em Salvaterra (de Camará), de Barcarena (Amazonat, Rodofluvial, Arapari e de São Francisco), além dos portos nos municípios do Acará Moju, Igarapé-miri e Marudá e apoio nas travessias para o municípios de Colares e de Algodoal.
Recomenda-se observar também se os horários de saídas estão sendo cumpridos em conformidade com os bilhetes de passagens. “Aos que adquiriram o bilhete da gratuidade, é necessário chegar 30 minutos antes do horário de saída, pra garantir o benefício sem contratempos“, orienta Celso Cruz, gerente em exercício do Grupo Técnico do Transporte Hidroviário da Arcon-PA.
A Arcon possui um canal aberto com os usuários através da Ouvidoria do órgão, que tem o papel de prestar informações e intermediar soluções nos conflitos entre usuários e prestadores de serviços públicos regulados, controlados e fiscalizados pela agência. Os contatos com a ouvidoria podem ser feitos pelo fone 0800-0911717 ou pelo e-mail ouvidoria@arcon.pa.gov.br.
