Como superar os principais desafios da manutenção automotiva

No universo da manutenção automotiva, existe uma infinidade de situações em que os profissionais precisam estar preparados. É preciso praticamente ser um engenheiro mecânico e conhecer todas as tecnologias aplicadas nas montadoras atuais para conseguir exercer a reparação completa. Com toda a evolução que estamos vivenciando, o principal desafio do segmento é encontrar informações corretas sobre as especificações de cada marca e modelo, uma vez que nem todos os fabricantes compartilham informações sobre manutenção preventiva ou descrição das peças.

Desta forma, cabe ao profissional buscar aprimorar seu conhecimento e se atualizar sobre tendências de mercado e tecnologias, através de cursos, treinamentos e workshops, incluindo a gestão do seu próprio negócio. De modo geral, palestras técnicas e treinamentos sobre aplicações e produtos são primordiais para quem atua no pós-venda, especialmente mecânicos especializados numa única marca de veículo e/ou segmentação, como oficinas de transmissões automáticas, freios, suspensões etc.

Neste sentido, o profissional que busca capacitar-se exclusivamente numa área valoriza sua mão de obra e conquista a confiança do cliente, tornando-se uma referência naquela especialidade. Com o custo de vida elevado e a escalada dos preços, estamos vivendo um momento atípico no mercado. Isto inclui vendas de carros novos em queda por falta de componentes e supervalorização dos usados, refletindo no mercado de reparação automotiva e desacelerando a manutenção adequada.

Segundo a Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores (Fenauto), a venda de veículos usados e seminovos cresceu 24,9% em maio de 2022. E em 2021 o número de veículos usados e seminovos vendidos no Brasil ultrapassou a marca de 15 milhões de unidades, de acordo com a Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave). Diante disto, é evidente a necessidade de redobrar os cuidados com a saúde do veículo e tornar a manutenção ainda mais frequente, a fim de garantir que o automóvel esteja sempre em condições perfeitas para uso.

A falta de manutenção preventiva torna tudo mais difícil e caro, gerando prejuízos ao dono do veículo, uma vez que o problema pode se agravar, ocorrendo muitas vezes a necessidade da troca de peças. Em alguns casos, a importação dos componentes é necessária, deixando o veículo parado por um tempo excessivo, gerando novas despesas. Então é essencial a manutenção adequada, no tempo correto e com mecânicos especializados, com o uso de peças e produtos de qualidade e que sejam homologados pelas montadoras, garantindo a prevenção desses problemas e resultando em economia para o dono do veículo.

Por Marcos Marques, Coordenador de Vendas Aftermarket da Fuchs, maior fabricante independente de lubrificantes e produtos relacionados do mundo.